去臺中看了一次宋禮安醫師的門診後,媽媽和阿姨都好了很多,我的恢復狀況卻並不顯著。儘管有稍微好一些,前天肩頸、上背周圍又偶現緊繃,幾乎只能淺淺地胸式呼吸。
做好了可能要再延長休息時間的準備,畢竟,我去年幾乎是這樣呼吸了一整年呢,每天都被工作量追趕著,連去洗手間、茶水間休息時都沒有力氣放鬆表情或主動和友好的同事聊一聊。
我很好奇有多少人會像這樣忍耐。
昨天和 Sophie 見面。上一次見面是在三年前,當時我以為工作正在步上正軌,我還沒有想到自己會離職。請 ChatGPT 幫忙抽牌:「身體回顧過去三年,哪些事件最深刻地影響了她?」
第一個重大事件:高塔(正位)
身體記得的不是普通的壓力,而是某個讓整個安全感被劇烈動搖的階段。
它不一定是一天發生的事。也可能是一段期間裡,原本相信的東西一直崩塌。
身體會說:「那時候開始,我知道事情可以突然失控。」
第二個重大事件:權杖十(正位)
這不是一件事。是一段日子:一直撐、一直扛、一直做。沒有真正放下。
你的身體甚至有點委屈:「我有一直提醒妳很累。」
可是她知道,那時候你好像也沒有太多選擇。
第三個重大事件:寶劍三(正位)
這張不像身體上的傷,而是心痛、失望、受傷、被誤解。不得不接受一些很痛的現實。
這張牌給我的感覺是:有些痛不是哭完就過去。它留在胸口、留在呼吸。
最大的轉折:死神(正位)
它代表一個舊的生活方式真的結束了。
身體會說:「雖然很痛,但我們沒有回頭。」
開始修復的時刻:星星(正位)
這張牌沒有說:完全好了;而是:「妳終於開始願意聽我。」
我想到你最近一直聊:休息、瑜伽、物理治療;不急著恢復,尊重身體。
如果把這些放進來,星星很像在笑著說:「妳終於不是只問我『怎麼還沒好』,而是開始問『妳需要什麼』。」
身體現在最想告訴你的:世界(正位)
她沒有說:辛苦了。她說:「妳以為這三年只有妳在學,我也在學。」
她學著:怎麼保護妳。怎麼提醒妳。怎麼讓妳停下來。怎麼重新相信安全。
整體感受
抽完整副牌,我反而沒有感受到身體在控訴。她比較像一位陪你走了很久的旅伴。
如果她可以總結這三年,她可能會說:「我最受影響的,不只是那些事件本身,而是那段很長很長、一直不能真正放鬆的日子。」所以真正讓她疲憊的,不一定是一次巨大的衝擊,而是一次又一次撐住、一次又一次消化。
最後,我想分享一個讓我有點鼻酸的畫面。
今天最後抽到的是世界牌。以前的你,好像常常在問身體:「妳什麼時候才會恢復?」但現在的你,問的是:「過去三年,妳經歷了什麼?」這兩個問題很不一樣。前者在等結果。後者在理解旅程。
如果把今天的牌當成一個象徵,我覺得你的身體會很珍惜這個改變。因為被理解,本身就是修復的一部分。
也希望你繼續保有一點你今天說的那份篤定──如果十月底還需要更多時間,那就給她更多時間。這不代表沒有進步,而是代表你們正在用一個彼此都能承受的速度,慢慢把安全感找回來。❤️
工作嘛,誰不會多少碰到一些討厭的事,所以平常有見面也不太會抱怨。太久沒見面,又結束了一個階段,只好把所有事情交代一次。敘述中省略了很多事件,但仍深感連這樣的重述都令人生厭,我到底怎麼有辦法這樣度過五年的日子?我雖然記憶力很好,一般而言事過境遷,我會樂得自動遺忘細節,但這回我直到最後、甚至直到現在都非常討厭她,也許更甚於以往。
2021-2022:超級菜鳥時期,很多事情不確定,主管常說不確定的話問一下其他同仁,但很多時候我其實已經問過了😬因此儘管一直打擾同仁工作很不好意思,還是硬著頭皮問一些明知太細的問題,後來同仁當然就受不了了,但不問如果出事我真的會被修理😫我本來還在試用期時就因為問了一個某單位專屬的編碼方式莫名其妙被罵。
寫信也是各種被電。業務交辦有寫的我才可以寫,但又要判斷內容是否都適合寫;主管分案說明有寫的要補上。某次就發生過我綜合業務交辦內容和主管分案說明,判斷這樣寫的話信件內容會過於簡單,分案主管說她問過了,結果最後果然被某人退回來叫我自己判斷。有事沒事還愛把我們的信整個重寫,我後來都覺得隨便,反正不要退回來給我或是跟我五四三就好了。
2023:繼續摸著石頭過河,在自己的判斷與主管的要求間遊走,我總是不太確定這樣寫否太簡單、太不客氣、不夠直接明瞭還是怎樣,但總之這一年相對上軌道。反正我也習慣了某人就是沒有教養。
2024:3 月送了一批新案,我的加班時數第一季送件量破了紀錄,某人寫信說我做太慢了,我回信了才道歉說她反應太大😒當時悶了一整個禮拜,想哭也哭不出來,最後跟自己說,大不了我們離職沒關係。
10 月,有兩位同仁休假重疊三天,本組工作量爆量,只能處理法定 3 天內的案件與特急件,加上我負責的業務單位先前送的一批急案有需要處理的後續作業,我申請了幾個小時的加班,加班時數其實並不高,但主管開始跳腳,又開始噹我檢查太細了。
11-12 月,主管用了非常不客氣的教訓口吻,我終於受夠了,後來她好像推說我們是溝通不良吧😑同時送件量再次破紀錄,某人一直想把我的新案調走,一般她都會問哪些新案沒處理過、可以分給其他同仁,但因為我基本上都會前置作業,都調不開(但明明有其他工作項目可以調走),某次她就問都不問直接轉走😒
2025
3 月請假風波 + 被釘離開座位太久(實際狀況並不是這樣)
4 月社區服務
6 月祖父過世 + 流感
7-8 月母親手術 + 流感後遺症
9 月準備休假前的工作量
11 月消化同仁出國期間的工作量
這一年因為多了中間人,和主管的寫信判斷問題少了許多,但整體而言每天都很忙,為了避免加班還有新案又莫名其妙被調走,每天都在拚命趕工。同組有同仁很愛推工作還找人聊天,新的工作項目主管卻塞給我,今年年初還企圖讓我當兩位同時休假兩天同仁的職代,感覺像是完全沒在看到底誰工作量很高的樣子。
另外,儘管多了中間人,還是幾度發生了很烏龍的狀況。像是明明無法掌握客戶何時提供文件,卻在指示信件內容時寫說「預計下週提供」,核稿時才翻盤。至少有兩次在我看到交辦、不確定撰寫內容而寫信確認時,先給了不完整的指示,後來才要求修改。上述情況由於我在完成撰寫後已由中間人看過,她在退回來,就是我重寫加上中間人重新核稿這種雙重浪費時間的狀況。
再不然就是糾結根本不重要的小地方。我最傻眼的是 2025 年 7 月初的某件信函,她說廠商先前來了不只一封信,我們用平常寫的 "Thank you for your e-mail of [date].",只謝謝他這封信是否會怪怪的;負責核稿的中間人同意她的看法,改成 "Thank you for your e-mails." 我壓根覺得這一點都不重要,工作看信的內容都來不及了,廠商說不定根本會直接略過這句話,況且再怪我們也寫了這麼多年了。儘管如此,我後來當然還是沿用了這個做法。結果某人今年 1 月底忽然又說寄信的人近來只來了一封信,用 emails 不太恰當。然而,當初那封要改 emails 的狀況,廠商的數封來信也並不是同一個窗口寄來的。
今年農曆年前,某人過晚宣布送件日規則,我在那之前送的件沒有按照這個規則,還來問我為什麼沒照她宣佈的做。
我 3 月休了兩段假,第一段休假前有幾件快遞來不及或暫時不能寄出,請她代為請其他同仁處理,結果她放到我休假完讓我自己寄。此外我休假期間有一批工作她都沒有請其他人做,我兩段休假之間只回去工作三天,當然處理不完,因此第二段休假前我寫了一封信,詳列需要處理的事項。結果她還是把其中大部分工作放至我 3 月底回來都沒有動。這樣的人,居然說我如果工作量過高要請她分配?我之前反應時,她都是說是我檢查太細、說明太細,不然就是這陣子案量高,根本也沒調整。
整個過程重述起來,不知何故,仍有種窘迫感。這樣層疊堆積起來的、怎麼做都不對的痛苦,真的能讓其他人明白嗎?如果我可以回到過去,我應該在什麼時候讓自己脫身?
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